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„Du bist großartig“: Die Pandemie hart zu bewältigen, aber „berauschend“, sagt Klinikangestellter

Abigail Dougherty/Zeug

Termin- und Buchungskoordinatorin der Manukau Super Clinic Teresa Burt.

Die Kampagne You’re Awesome, die von den drei DHB-Stiftungen in Auckland geleitet und unterstützt wird von Sachen, ist eine Chance, Mitarbeiter des Gesundheitswesens für ihre Bemühungen während der Covid-19-Pandemie zu belohnen. Besuch youreawesome.co.nz um einem Arbeiter einen Gutschein zu kaufen, den er bei einem lokalen Unternehmen einlösen kann.

Teresa Burt arbeitet seit über acht Jahren als Termin- und Buchungskoordinatorin in der Manukau Super Clinic. Sie ist die erste Anlaufstelle für Patienten, die ihre Termine und Verfahren buchen oder aktualisieren möchten. Ihr Team bearbeitet täglich bis zu 2000 Anrufe.

Was ist das Beste an Ihrem Job?

Es macht mir Spaß, unserer Community zu helfen und eine glückliche Lösung für eine Frage oder ein Problem zu finden, die sie haben. Ich genieße die Vielfalt der Anrufe, Aufgaben und Menschen. Ich kann ehrlich sagen, kein Anruf gleicht dem anderen.

WEITERLESEN:
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* „Du bist großartig“: Freundliche Worte, die von Krankenhausmitarbeitern während der Pandemie geschätzt werden

Wie hat es während der Covid-19-Pandemie funktioniert?

Es war herausfordernd, aber aufregend. Während des ersten Lockdowns im Jahr 2020 habe ich 10 Wochen von zu Hause aus gearbeitet, weil ich als Empfänger einer Lungentransplantation ein geschwächtes Immunsystem habe.

Durch diesen Lockdown konnte ich dank Impfung und verbessertem Verständnis für die Funktionsweise mit dem Team vor Ort zusammenarbeiten und helfen, die Last abzubauen. Das wären mein Tiefpunkt und meine Höhepunkte.

SACHEN

Die ganze Wahrheit Covid-19-Impfung: Wie funktioniert ein mRNA-Impfstoff?

Was halten Ihre Familie und Freunde von Ihrem Job? Haben Sie sich während der Pandemie Sorgen um sie gemacht?

Meine Familie und Freunde haben mich sehr unterstützt. Mein Mann und meine Tochter arbeiten auch im Gesundheitswesen, wir sind also alle auf einer Wellenlänge, wenn es um die Arbeit geht.

Ich habe mir Sorgen um meine Familie gemacht und insbesondere um meine 8-jährige Enkelin, die noch nicht alt genug ist, um geimpft zu werden. Ich bin nur dankbar, dass wir ihr ein gutes Verständnis der Covid-19-Situation vermittelt haben und dass sie gute Gewohnheiten entwickelt hat. Wir konnten auch ihre psychische Gesundheit erhalten.

Abigail Dougherty/Zeug

Burt und ihr Team erhalten täglich rund 2000 Anrufe. Sie bittet die Leser, freundlich zu allen zu sein.

Was machst du gerne außerhalb der Arbeit?

Ich liebe Kunsthandwerk, insbesondere Quilten. Ich sticke, stricke und häkele auch. Ich kann auch zusammengerollt in einem Stuhl gefunden werden und ein gutes Buch lesen, wenn ich nicht im Fitnessstudio bin – nicht, dass dies in letzter Zeit passiert wäre. Wir versuchen auch, gesünder zu werden, also genießen Sie einen guten Spaziergang mit unserem Hund Sam und freuen uns darauf, unsere Fahrräder bald herauszubringen.

Beschreiben Sie Ihr ideales Weihnachtsfest – bekommen Sie es dieses Jahr?

Mein frohes Weihnachtsfest ist ein schöner, entspannter Tag, den ich mit meiner Familie verbringe. Zurückhaltende, lustige, festliche Wnau-Zeit. Ich glaube, dass wir dieses Jahr das Glück haben werden, es zu bekommen.

Gibt es noch etwas, das Sie den Lesern sagen möchten?

In allen Bereichen des Gesundheitswesens tun wir in nicht perfekten Zeiten unser Bestes für Sie. Wir möchten, dass Sie so schnell wie möglich die Pflege bekommen, die Sie brauchen. Bitte denken Sie daran, dass wir Menschen sind, genau wie Sie, mit Familien, zu denen Sie nach Hause gehen können.

Lassen Sie sich impfen, halten Sie sich an die Regeln und seien Sie nett zu sich selbst, zu Ihrem Wnau, zu Ihren Mitarbeitern im Gesundheitswesen und zu allen anderen.

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